{"id":3007,"date":"2024-11-27T17:35:00","date_gmt":"2024-11-27T22:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/live-coto.pantheonsite.io\/?post_type=resource&p=3007"},"modified":"2025-01-16T17:36:13","modified_gmt":"2025-01-16T22:36:13","slug":"processus-de-plainte","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.coto.org\/resources\/complaints-process\/processus-de-plainte\/","title":{"rendered":"Processus de plainte"},"content":{"rendered":"\n\n
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1. Porter une plainte<\/h2>\n <\/div>\n\n
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Les plaintes doivent \u00eatre inscrites et soumises \u00e0 l\u2019Ordre. <\/strong>La plainte peut \u00eatre soumise par \u00e9crit ou sous format audio ou vid\u00e9o. La plainte peut \u00e9galement \u00eatre soumise en remplissant le formulaire de plainte en ligne<\/a><\/strong> <\/strong>(disponible en anglais seulement \u00e0 coto.org) ou la version PDF en fran\u00e7ais<\/a> (soumettre par courriel).<\/p>\n\n\n\n

Envoyez un courriel \u00e0 investigations@coto.org<\/strong><\/a> pour obtenir de l\u2019aide ou des mesures d\u2019adaptation.<\/strong>.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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2. Confirmation<\/h2>\n <\/div>\n\n
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Un membre du personnel de l\u2019Ordre appellera la personne qui porte la plainte <\/strong>pour discuter des d\u00e9tails de cette plainte.<\/p>\n\n\n\n

Le personnel de l\u2019Ordre a une position neutre. <\/strong>Le personnel \u00e9coutera et sera en contact avec les deux parties.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019ergoth\u00e9rapeute recevra une copie de la plainte. Toute information concernant la plainte sera partag\u00e9e avec l\u2019ergoth\u00e9rapeute.<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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3. Investigation<\/h2>\n <\/div>\n\n
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Une enqu\u00eate est faite pour chaque plainte.<\/strong> L\u2019\u00e9quipe d\u2019enqu\u00eate de l\u2019Ordre ou un enqu\u00eateur ind\u00e9pendant obtiendra tous les documents pertinents et parlera avec tous les t\u00e9moins pertinents.<\/p>\n\n\n\n

<\/strong>Une fois l\u2019enqu\u00eate termin\u00e9e, toute l\u2019information recueillie est envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019ergoth\u00e9rapeute pour obtenir sa version des faits.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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4. Decisions<\/h2>\n <\/div>\n\n
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Le comit\u00e9 des plaintes de l\u2019Ordre examinera toute l\u2019information soumise et prendra une d\u00e9cision<\/strong>. La personne qui a port\u00e9 la plainte et l\u2019ergoth\u00e9rapeute vis\u00e9 par la plainte n\u2019assistent pas \u00e0 ces rencontres.<\/p>\n\n\n\n

Le comit\u00e9 des plaintes ne peut pas :<\/p>\n\n\n\n