{"id":3164,"date":"2024-11-27T15:06:00","date_gmt":"2024-11-27T20:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/live-coto.pantheonsite.io\/?post_type=resource&p=3164"},"modified":"2025-01-09T15:53:03","modified_gmt":"2025-01-09T20:53:03","slug":"normes-sur-la-prevention-et-la-gestion-des-conflits-dinterets-2023","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.coto.org\/resources\/standard-for-the-prevention-and-management-of-conflicts-of-interest-2023\/normes-sur-la-prevention-et-la-gestion-des-conflits-dinterets-2023\/","title":{"rendered":"Normes sur la pr\u00e9vention et la gestion des conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats, 2023"},"content":{"rendered":"\n\n
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Normes sur la pr\u00e9vention et la gestion des conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/h2>\n <\/div>\n\n
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Les ergoth\u00e9rapeutes doivent \u00eatre proactifs pour pr\u00e9venir, reconna\u00eetre et g\u00e9rer les conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats dans l\u2019exercice de leur profession. Ils ne doivent pas exploiter la relation client-th\u00e9rapeute pour en profiter, directement ou indirectement. Ils doivent veiller \u00e0 ce que les int\u00e9r\u00eats et le bien-\u00eatre de leurs clients passent toujours en premier. Offrir des services d\u2019ergoth\u00e9rapie en pr\u00e9sence d\u2019un conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats constitue une faute professionnelle (par. 1.1 et 1.18 du R\u00e8glement sur la faute professionnelle).<\/p>\n\n\n\n

On s\u2019attend \u00e0 ce que les ergoth\u00e9rapeutes puissent:<\/em><\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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1. Comprendre ce que constitue un conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/h2>\n <\/div>\n\n
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1.1<\/h3>\n <\/div>\n
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Comprendre les types de conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats, comment ils influent sur la pratique d\u2019un ergoth\u00e9rapeute et les situations qui peuvent les d\u00e9clencher \u2013 les conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats peuvent \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. per\u00e7us (comme acheminer un client \u00e0 l\u2019\u00e9chelle interne vers d\u2019autres services)<\/li>\n\n\n\n
  2. possibles (comme si un membre de la famille imm\u00e9diate de l\u2019ergoth\u00e9rapeute a une entrevue pour un emploi dans un organisme vers lequel l\u2019ergoth\u00e9rapeute r\u00e9f\u00e8re des clients)<\/li>\n\n\n\n
  3. r\u00e9els (comme le fait de recevoir ou d\u2019effectuer un paiement pour des demandes de services)<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n
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    \n

    1.2<\/h3>\n <\/div>\n
    \n\n

    Reconna\u00eetre que le consentement du client n\u2019est pas une raison acceptable pour offrir des services en pr\u00e9sence d\u2019un conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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    \n

    1.3<\/h3>\n <\/div>\n
    \n\n

    Si l\u2019ergoth\u00e9rapeute n\u2019est pas certain qu\u2019il existe un conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats, obtenir des conseils de personnes qui s\u2019y connaissent mieux, comme des chefs de service, des coll\u00e8gues, l\u2019Ordre ou des conseillers juridiques<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    \n

    2. Surveiller et g\u00e9rer les conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/h2>\n <\/div>\n\n
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    2.1<\/h3>\n <\/div>\n
    \n\n

    Offrir un service juste et \u00e9quitable (par exemple \u00e9viter de prioriser la planification de visites dans des \u00e9tablissements qui paient un tarif plus \u00e9lev\u00e9)<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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    \n

    2.2<\/h3>\n <\/div>\n
    \n\n

    Ne jamais profiter de sa position d\u2019ergoth\u00e9rapeute et toujours maintenir une relation de confiance avec les clients<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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    \n

    2.3<\/h3>\n <\/div>\n
    \n\n

    Rester vigilant et r\u00e9gler tout conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats qui survient dans une relation client-th\u00e9rapeute<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

    \n
    \n

    2.4<\/h3>\n <\/div>\n
    \n\n

    Reconna\u00eetre les conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats qui sont fond\u00e9s sur des valeurs, croyances ou pr\u00e9jug\u00e9s fermement ancr\u00e9s, ou sur des motifs relatifs \u00e0 la culture, aux droits humains ou \u00e0 des facteurs sociaux, et les traiter soigneusement et d\u00e9licatement<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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    \n

    2.5<\/h3>\n <\/div>\n
    \n\n

    \u00c9viter les relations doubles ou multiples avec les clients, comme des r\u00f4les financier, personnel ou professionnel suppl\u00e9mentaires avec les clients, tout en offrant des services d\u2019ergoth\u00e9rapie<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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    \n

    2.6<\/h3>\n <\/div>\n
    \n\n

    Prendre les mesures appropri\u00e9es pour r\u00e9soudre les conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats en visant les meilleurs int\u00e9r\u00eats du client \u2013 il faudra peut-\u00eatre mettre fin \u00e0 la relation th\u00e9rapeutique<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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    2.7<\/h3>\n <\/div>\n
    \n\n

    S\u2019il est impossible d\u2019\u00e9viter un conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats, le g\u00e9rer en faisant ce qui suit :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Discuter du conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats avec le client et d\u2019autres professionnels, partenaires et parties int\u00e9ress\u00e9es avant de fournir les services<\/li>\n\n\n\n
    2. Aviser le client de son droit de refuser les services en tout temps et discuter des options possibles en cas de refus.<\/li>\n\n\n\n
    3. Documenter dans le dossier du client les mesures prises pour g\u00e9rer le conflit<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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      \n

      3. \u00c9viter de donner ou de recevoir des cadeaux ou des avantages<\/h2>\n <\/div>\n\n
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      3.1<\/h3>\n <\/div>\n
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      Savoir que l\u2019\u00e9change inappropri\u00e9 de cadeaux, d\u2019argent, de services ou d\u2019hospitalit\u00e9 peut exploiter les relations avec les clients et repr\u00e9sente une violation des limites<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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      \n

      3.2<\/h3>\n <\/div>\n
      \n\n

      \u00c9changer des cadeaux avec des clients seulement si ces cadeaux ont peu, sinon aucune, valeur mon\u00e9taire, qu\u2019ils ne sont pas r\u00e9currents et qu\u2019un refus pourrait nuire \u00e0 la relation client-th\u00e9rapeute<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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      3.3<\/h3>\n <\/div>\n
      \n\n

      Ne recommander que des produits ou des services qui sont indiqu\u00e9s de fa\u00e7on appropri\u00e9e pour le client, et qui n\u2019impliquent aucun gain personnel, relation ou int\u00e9r\u00eat financier pour l\u2019ergoth\u00e9rapeute ou un proche \u2013 ceci s\u2019applique \u00e0 moins que l\u2019ergoth\u00e9rapeute puisse g\u00e9rer le conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats en prenant les mesures suivantes :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Divulguer \u00e0 l\u2019avance la nature de l\u2019avantage ou de la relation au client<\/li>\n\n\n\n
      2. Discuter d\u2019autres options de produits ou services et permettre au client de faire un choix<\/li>\n\n\n\n
      3. Assurer au client que les services ne seront pas affect\u00e9s de fa\u00e7on n\u00e9gative s\u2019il choisit un fournisseur de services ou un produit diff\u00e9rent<\/li>\n\n\n\n
      4. Documenter la discussion dans le dossier du client<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n
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        \n

        3.4<\/h3>\n <\/div>\n
        \n\n

        Ne jamais donner ou recevoir d\u2019incitatifs ou d\u2019avantages en \u00e9change de demandes de services en ergoth\u00e9rapie.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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        3.5<\/h3>\n <\/div>\n
        \n\n

        \u00c9viter de se r\u00e9f\u00e9rer une demande de services ou de solliciter des clients (comme acheminer le client d\u2019un employeur vers la pratique priv\u00e9e de l\u2019ergoth\u00e9rapeute); ceci s\u2019applique sauf s\u2019il n\u2019y a pas d\u2019autres options disponibles ou si ceci n\u2019est pas dans les meilleurs int\u00e9r\u00eats du client (p. ex. le client pourrait ne pas recevoir de services autrement) \u2013 dans ce cas, prendre les mesures suivantes :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Divulguer l\u2019auto-acheminement d\u2019une demande de services \u00e0 l\u2019employeur de l\u2019ergoth\u00e9rapeute, au client et aux autres personnes impliqu\u00e9es dans la requ\u00eate ou dans les services<\/li>\n\n\n\n
        2. Offrir au client l\u2019option de trouver d\u2019autres services ailleurs<\/li>\n\n\n\n
        3. Documenter la divulgation compl\u00e8te de la situation dans le dossier du client<\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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          \n

          4. G\u00e9rer les relations avec les parties int\u00e9ress\u00e9es<\/h2>\n <\/div>\n\n
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          4.1<\/h3>\n <\/div>\n
          \n\n

          S\u2019assurer que les interactions professionnelles avec d\u2019autres professionnels, partenaires ou parties int\u00e9ress\u00e9es (comme des vendeurs ou des avocats) visent les meilleurs int\u00e9r\u00eats des clients \u2013 reconna\u00eetre que les clients sont la priorit\u00e9 de l\u2019ergoth\u00e9rapeute et que les relations avec d\u2019autres professionnels, partenaires ou parties int\u00e9ress\u00e9es ne doivent jamais affecter l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de la relation client-th\u00e9rapeute et la confiance du client dans celle-ci<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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          \n

          4.2<\/h3>\n <\/div>\n
          \n\n

          Offrir aux clients des options (des choix) lorsqu\u2019on recommande d\u2019autres services, des professionnels ou des produits.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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          \n

          5. Suivre des protocoles pour la participation de clients \u00e0 des projets de recherche ou d\u2019assurance de la qualit\u00e9<\/h2>\n <\/div>\n\n
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          \n\n

          Il est important que les ergoth\u00e9rapeutes aident \u00e0 faire cro\u00eetre les connaissances de leur profession et contribuent \u00e0 des projets de recherche et aux initiatives qui font \u00e9voluer la pratique pour tous. Ceci peut comprendre des projets de recherche formels ou informels, des participants qui sont des clients ou non, et des activit\u00e9s de promotion de la qualit\u00e9 dans le milieu de travail. Les ergoth\u00e9rapeutes doivent reconna\u00eetre tout conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats qui pourrait d\u00e9couler de ces initiatives et les g\u00e9rer de fa\u00e7on appropri\u00e9e.<\/strong>
          <\/p>\n\n\n\n

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          \n

          5.1<\/h3>\n <\/div>\n
          \n\n

          Avant de faire participer des clients aux activit\u00e9s de recherche, obtenir l\u2019approbation d\u2019un comit\u00e9 d\u2019\u00e9thique et de recherche (conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019\u00c9nonc\u00e9 de politique des trois conseils) pour s\u2019assurer que l\u2019\u00e9tude propos\u00e9e est d\u00e9fendable sur le plan \u00e9thique, socialement responsable et scientifiquement valide \u2013 ceci doit comprendre la divulgation de tout conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats si l\u2019ergoth\u00e9rapeute agit \u00e0 titre de chercheur tout en offrant des services d\u2019ergoth\u00e9rapie aux clients<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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          5.2<\/h3>\n <\/div>\n
          \n\n

          Obtenir le consentement \u00e9clair\u00e9 des clients lors de leur participation et tout au long du d\u00e9roulement des activit\u00e9s de recherche<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

          \n
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          5.3<\/h3>\n <\/div>\n
          \n\n

          S\u2019assurer que les clients ne se sentent pas pouss\u00e9s, ind\u00fbment influenc\u00e9s ou contraints de participer et qu\u2019il n\u2019y aura aucune r\u00e9percussion n\u00e9gative s\u2019ils refusent<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

          \n
          \n

          5.4<\/h3>\n <\/div>\n
          \n\n

          Divulguer aux clients tout avantage financier ou autre que les clients ou l\u2019ergoth\u00e9rapeute recevront en raison de leur participation<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

          \n
          \n

          5.5<\/h3>\n <\/div>\n
          \n\n

          S\u2019assurer que les clients sont bien inform\u00e9s du but, des m\u00e9thodes et des risques de l\u2019activit\u00e9, y compris les utilisations pr\u00e9vues des r\u00e9sultats<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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          \n

          5.6<\/h3>\n <\/div>\n
          \n\n

          Communiquer les r\u00e9sultats aux clients dans la mesure du possible, ou leur fournir de l\u2019information sur les endroits o\u00f9 les r\u00e9sultats peuvent \u00eatre trouv\u00e9s<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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          \n

          Documents de r\u00e9f\u00e9rence de l\u2019Ordre<\/h2>\n <\/div>\n\n
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          \n\n
          \n \n\n\n
          \n \n
          \n
          \n \"Resource Resource<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
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