{"id":7982,"date":"2026-02-20T16:58:23","date_gmt":"2026-02-20T21:58:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.coto.org\/?post_type=resource&#038;p=7982"},"modified":"2026-02-20T17:00:15","modified_gmt":"2026-02-20T22:00:15","slug":"demande-de-suivi-en-pratique-privee-faite-par-des-clients","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.coto.org\/resources\/requests-for-private-practice-follow-up-with-clients\/demande-de-suivi-en-pratique-privee-faite-par-des-clients\/","title":{"rendered":"Demande de suivi en pratique priv\u00e9e faite par des clients\u00a0"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"content-section-block has-fade-in-up  align wp-block-acf-content-section\" id=\"section-contexte\">\n    <div class=\"section-header \">\n        <h2>Contexte <\/h2>\n            <\/div>\n\n    <div class=\"content-section\" aria-hidden=\"false\">\n        <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<p>Mark\u00a0travaille dans un h\u00f4pital local, traitant des gens qui se\u00a0r\u00e9tablissent\u00a0d\u2019un accident vasculaire c\u00e9r\u00e9bral (AVC) r\u00e9cent. Il arrive parfois que des clients ou des membres de leur famille demandent \u00e0 Mark s\u2019il peut continuer \u00e0 fournir des services de r\u00e9adaptation \u00e0 domicile apr\u00e8s leur renvoi. Mark a \u00e9galement une pratique priv\u00e9e mais n\u2019a pas, jusqu\u2019\u00e0\u00a0maintenant,\u00a0accept\u00e9 de fournir des services priv\u00e9s \u00e0 des clients qu\u2019il a trait\u00e9s\u00a0dans le cadre de son emploi \u00e0 temps plein \u00e0 l\u2019h\u00f4pital. Comme il re\u00e7oit de plus en plus de demandes de ce genre, il r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 la possibilit\u00e9 de\u00a0partager\u00a0les coordonn\u00e9es de sa pratique priv\u00e9e.\u00a0<\/p>\n\n<\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"content-section-block has-fade-in-up  align wp-block-acf-content-section\" id=\"section-considerations\">\n    <div class=\"section-header \">\n        <h2>Consid\u00e9rations<\/h2>\n            <\/div>\n\n    <div class=\"content-section\" aria-hidden=\"false\">\n        <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<p>Mark\u00a0consulte les\u202f<a href=\"https:\/\/www.coto.org\/resources\/standard-overview\/apercu-des-normes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">normes d\u2019exercice<\/a>\u202fde l\u2019Ordre en ligne pour voir quelles ressources peuvent l\u2019aider \u00e0 prendre une d\u00e9cision. Voici certains points identifi\u00e9s lors de sa consultation\u202f:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats survient lorsqu\u2019un ergoth\u00e9rapeute a&nbsp;une relation ou un int\u00e9r\u00eat qui pourrait \u00eatre per\u00e7u(e) par une&nbsp;personne&nbsp;raisonnable comme&nbsp;ayant&nbsp;une influence inappropri\u00e9e sur son jugement professionnel ou sa capacit\u00e9 d\u2019agir dans les meilleurs int\u00e9r\u00eats de son client&nbsp;(<a href=\"https:\/\/www.coto.org\/resources\/standard-for-the-prevention-and-management-of-conflicts-of-interest-2023\/normes-sur-la-prevention-et-la-gestion-des-conflits-dinterets-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Normes sur la pr\u00e9vention et la gestion des conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/a>).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mark\u00a0doit toujours agir dans les meilleurs\u00a0int\u00e9r\u00eats\u00a0de ses clients et non pas pour son propre gain financier ou autre. Il doit \u00eatre tr\u00e8s clair que son\u00a0<strong>jugement professionnel<\/strong>\u202fn\u2019est pas affect\u00e9 par tout avantage direct ou indirect. Par exemple, est-ce que Mark pourrait \u00eatre dans une position lui permettant de sugg\u00e9rer un renvoi pr\u00e9coce, sachant qu\u2019il peut continuer \u00e0 fournir ses services au domicile du\u00a0client, ce qui accro\u00eetra\u00a0ses revenus?\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les clients sont souvent vuln\u00e9rables et peuvent se sentir oblig\u00e9s ou forc\u00e9s\u00a0par inadvertance \u00e0 faire ce que les fournisseurs de soins d\u00e9sirent. Les ergoth\u00e9rapeutes sont dans une\u202f<strong>position\u00a0de\u00a0confiance et d\u2019autorit\u00e9<\/strong>\u202fet ils ne doivent pas profiter de cette relation.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;<br>Par exemple, est-ce qu\u2019un client se sentirait oblig\u00e9 d\u2019engager Mark pour des services priv\u00e9s d\u2019ergoth\u00e9rapie,&nbsp;ayant peur&nbsp;que&nbsp;son refus compromette ses soins actuels? Il pourrait \u00eatre plus appropri\u00e9 pour Mark de remettre au client une liste d\u2019ergoth\u00e9rapeutes avec une pratique priv\u00e9e qui offrent des services de&nbsp;r\u00e9adaptation.&nbsp;<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment au principe de transparence du code de d\u00e9ontologie de l\u2019Ordre, Mark avise le client que son nom est sur la&nbsp;liste des pratiques priv\u00e9es,&nbsp;mais d\u00e9clare tr\u00e8s clairement au client \u00ab\u202fqu\u2019il n\u2019est nullement oblig\u00e9 d\u2019utiliser ses services et que sa d\u00e9cision n\u2019aura aucun impact sur les traitements actuels&nbsp;qu\u2019il re\u00e7oit \u00e0 l\u2019h\u00f4pital\u202f\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il faut se demander si d\u2019autres personnes pourraient percevoir cette situation comme un conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats qui\u00a0pourrait compromettre\u00a0<strong>la cr\u00e9dibilit\u00e9 de Mark et\u00a0la qualit\u00e9 des soins\u00a0fournis<\/strong>. Par exemple, comment les coll\u00e8gues, chefs de service, clients ou d\u2019autres personnes percevraient-ils cet arrangement?\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mark\u00a0a \u00e9galement une obligation envers son employeur et\u202f<strong>l\u2019organisme<\/strong>\u202fpeut avoir des politiques qui d\u00e9terminent si et quand les clients peuvent se faire offrir des services en pratique priv\u00e9e. Par exemple, les politiques de l\u2019organisme peuvent stipuler que si des services en pratique priv\u00e9e sont permis, plusieurs options doivent \u00eatre offertes aux clients.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Publicit\u00e9<\/strong>\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Les clients peuvent \u00eatre particuli\u00e8rement vuln\u00e9rables lorsqu\u2019ils ont un probl\u00e8me de sant\u00e9 et l\u2019ergoth\u00e9rapeute n\u2019agirait pas de fa\u00e7on \u00e9thique en les persuadant d\u2019accepter ses services priv\u00e9s d\u2019ergoth\u00e9rapie. Mark sait que les ergoth\u00e9rapeutes n\u2019ont pas le droit de\u00a0solliciter\u00a0directement ou de faire des pressions pour\u00a0que ses clients acceptent ses services,\u00a0conform\u00e9ment\u00a0\u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/laws\/regulation\/960226\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l\u2019article 22 du R\u00e8glement de l\u2019Ontario 226\/96<\/a>\u00a0(en anglais seulement).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Code\u00a0de d\u00e9ontologie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les principes d\u00e9crits dans le code de&nbsp;d\u00e9ontologie,&nbsp;comme la transparence, l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et le respect de l\u2019autonomie des clients sont des points importants auxquels Mark doit r\u00e9fl\u00e9chir pour orienter ses prochaines&nbsp;actions. Par exemple, pour faire preuve de transparence concernant sa pratique, Mark peut discuter de la situation avec son employeur. On s\u2019attend \u00e9galement \u00e0 ce que Mark offre d\u2019autres options de services \u00e0 ses clients pour qu\u2019ils puissent faire un choix \u00e9clair\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mark\u00a0r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 divers sc\u00e9narios possibles dans le cadre desquels cet arrangement nuirait aux meilleurs int\u00e9r\u00eats de ses clients. Par exemple, que se passe-t-il si\u00a0la relation dans la pratique priv\u00e9e devient tendue et le client retourne \u00e0 l\u2019h\u00f4pital\u00a0plus tard\u00a0et doit \u00eatre trait\u00e9 par Mark?\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"content-section-block has-fade-in-up  align wp-block-acf-content-section\" id=\"section-resultat\">\n    <div class=\"section-header \">\n        <h2>R\u00e9sultat<\/h2>\n            <\/div>\n\n    <div class=\"content-section\" aria-hidden=\"false\">\n        <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<p>Mark d\u00e9cide qu\u2019il doit premi\u00e8rement parler \u00e0 son chef de service pour savoir si l\u2019h\u00f4pital a des politiques en place concernant la prestation\u00a0de\u00a0services priv\u00e9s \u00e0 des clients de l\u2019h\u00f4pital. Si cela est interdit, il refusera toute demande de clients \u00e0 ce sujet. Si cela est permis, Mark d\u00e9terminera comment il peut offrir ses services en pratique priv\u00e9e de fa\u00e7on transparente tout en g\u00e9rant tout conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats.\u00a0<\/p>\n\n<\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"content-section-block has-fade-in-up  align wp-block-acf-content-section\" id=\"section-conclusion\">\n    <div class=\"section-header \">\n        <h2>Conclusion<\/h2>\n            <\/div>\n\n    <div class=\"content-section\" aria-hidden=\"false\">\n        <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<p>R\u00e9pondre \u00e0 des demandes de services additionnels\/de suivi&nbsp;offerts en pratique priv\u00e9e par un ergoth\u00e9rapeute n\u2019est pas toujours facile ou simple. Ceci peut \u00eatre sp\u00e9cialement le cas en r\u00e9gion \u00e9loign\u00e9e. Une demande directe d\u2019un client peut vous prendre par surprise et nous recommandons \u00e0 tous les ergoth\u00e9rapeutes d\u2019examiner les consid\u00e9rations pr\u00e9sent\u00e9es plus haut s\u2019ils se retrouvent dans une telle&nbsp;situation. Ceci leur permet de mettre en place des mesures de sauvegarde pour veiller aux meilleurs int\u00e9r\u00eats de leurs clients.&nbsp;<\/p>\n\n<\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"content-section-block has-fade-in-up  align wp-block-acf-content-section\" id=\"section-pour-plus-dinformation\">\n    <div class=\"section-header \">\n        <h2>Pour plus d\u2019information\u00a0<\/h2>\n            <\/div>\n\n    <div class=\"content-section\" aria-hidden=\"false\">\n        <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<p>Pour toute question sur ce cas ou pour sugg\u00e9rer des sujets pour des cas futurs, communiquez avec le Service de ressources sur l\u2019exercice de la profession au 1\u202f800\u202f890-6570\/416\u202f214-1177, poste 240,&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"https:\/\/mailto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">practice@coto.org<\/a>.&nbsp;<br>&nbsp;<br>Vous voulez lire d\u2019autres cas?&nbsp;<a href=\"https:\/\/visitor.constantcontact.com\/manage\/optin?v=001bbYz45KucXpc_YIcZ2xhpPz6lsklXAq5v9HWn3KReFSivSHLAI9neMr0IlPBcPDwgx0Lnpo4IQOYA3Y_6QXPU2Ub0tgMoMqzAeW-cHxJJHZLYBz7xvl6LXEQa-aACtDzDGA_DpWuS79GlGLBkhQlFHVtIZkWn3tC56_lzpi_gsu-ViMJNHhiox8dArvYrAkpc2KIe7b5Sl2vDGFasn1mmIZG_WhmKvgJZ_liq4bjd43rk9se6yKr3wBD2iBCCivGFTT2WX_AYrnxP3fyCFMN39KRhSutKjR2Y-G_zGpbfFA%3D\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inscrivez-vous<\/a>&nbsp;et&nbsp;recevez les cas lorsqu\u2019ils sont publi\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n<\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":2146,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"footnotes":""},"resource-audience":[],"resource-topic":[],"resource-type":[],"class_list":["post-7982","resource","type-resource","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/7982","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/7982\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7984,"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/7982\/revisions\/7984"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/2146"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7982"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource-audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/resource-audience?post=7982"},{"taxonomy":"resource-topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/resource-topic?post=7982"},{"taxonomy":"resource-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coto.org\/wp-json\/wp\/v2\/resource-type?post=7982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}